Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Instant Clé (géré par Monsieur Adam Radi-Clavaud, entrepreneur individuel) sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes via notre formulaire de contact ou de devis :
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale (facultative)
Informations relatives à votre besoin ou projet
Nous utilisons également des outils de suivi tels que Google Analytics et Meta Pixel, susceptibles de recueillir des données de navigation de manière anonymisée.
3. Finalités de traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
Répondre à votre demande de contact ou devis
Vous recontacter dans le cadre d’un échange commercial
Évaluer et améliorer la qualité de notre site et de nos services
Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection ou de newsletter.
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.
5. Partage des données
Les données personnelles peuvent être transmises aux services suivants, strictement dans le cadre de leur fonction technique :
Jotform : collecte des données via formulaire
Google Sheets (Google Workspace) : enregistrement et traitement des demandes clients
Aucune donnée n’est vendue ni partagée à des fins commerciales.
6. Stockage et hébergement des données
Les données collectées sont stockées dans des services proposés par Google (Europe ou pays reconnus comme adéquats par l’Union Européenne). L’accès est sécurisé, protégé par mot de passe, et les échanges sont chiffrés via le protocole SSL.
7. Sécurité
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données (SSL, pare-feu, contrôle d’accès, sauvegardes sécurisées…).
8. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit d’opposition
Droit à la suppression
Droit à la portabilité
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante :
📧 instantcle.depannage@gmail.com
9. Cookies
Le site utilise des cookies à des fins de :
Fonctionnement technique du site
Analyse de fréquentation (Google Analytics)
Sécurité et performance
Un bandeau de consentement aux cookies est affiché dès votre arrivée sur le site, conformément à la réglementation.
10. Modifications
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : Juin 2025
